Mesafeli satış sözleşmesi

Madde 1 — Taraflar

Satıcı: Necati Sezer Zeren (gerçek kişi, işletme adı EmlakKlip). Adres: Sarıkız Mah. 24040 Sok. Demirci Ap. No:1 Daire:9, Edremit / Balıkesir. Telefon: 0530 777 22 98. E-posta: info@emlakklip.com. Satıcının vergi kimlik numarası ödeme adımındaki ön bilgilendirme formunda gösterilir.

Alıcı: emlakklip.com'da hesap açarak satın alma yapan kişi. Alıcının adı, e-posta adresi, satın aldığı ürün/üyelik ve tutar ödeme adımında gösterilir ve hesabındaki sipariş kaydında saklanır.

Madde 2 — Tanımlar

• Hizmet: alıcının girdiği ada/parsel ve ilan bilgilerinden yazılımla dijital arsa tanıtım videosu ve görseli üretilmesi.
• Ürün: Lite, Premium, Ultra ve Elit Görsel. Ürünlerin içeriği her müşteri için aynıdır.
• Tekli satın alma: üyelik olmadan tek bir ürünün bedelinin ödenmesi.
• Üyelik: aylık ya da yıllık peşin ödenen, her ay hesaba kullanım hakkı yüklenen paket (Başlangıç, Profesyonel, Ofis).
• Kullanım hakkı (hak): üyelikle hesaba yüklenen ve ürün siparişinde harcanan birim; 1 hak 1 TL değerindedir.

Madde 3 — Konu

Bu sözleşme, alıcının emlakklip.com üzerinden elektronik ortamda satın aldığı ürün ve üyeliklerin satışı ile hizmetin ifasına ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca düzenler. Ön bilgilendirme formu bu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

Madde 4 — Ürünler, fiyatlar ve ödeme

Fiyatlar tüm vergiler dahil toplam fiyattır; ödeme adımında gösterilen tutar dışında ek ücret alınmaz. Dijital teslim olduğu için teslimat ücreti yoktur. Ödeme, lisanslı ödeme kuruluşu aracılığıyla kartla alınır; kart bilgileri satıcıya iletilmez ve satıcı tarafından saklanmaz. Ultra ve Elit Görsel'de görseller yapay zekâ ile hazırlanan temsilî görselleştirmedir; parsel sınırı görsel üretildikten sonra parsel kaydının koordinatlarından çizilir.

Madde 5 — Üyelik

Yıllık peşin ödemede %15 indirim uygulanır. Aylık üyelikte kesintisiz 3 ay ödemeden sonraki yenilemelerde %5, 6 aydan sonra %10 sadakat indirimi uygulanır. İndirimler birleşmez; bir dönemde yalnız en yüksek olanı uygulanır. Kullanılmayan haklar sonraki aya devreder; üyelik sona erdikten sonra 90 gün daha kullanılabilir.

• Aylık üyelik: belirsiz sürelidir; alıcı feshedene kadar devam eder. Bedeli her ay, üyeliğin başladığı gün kayıtlı karttan ödeme kuruluşu aracılığıyla tahsil edilir ve o ayın hakkı hesaba yüklenir. Satıcı her aylık ödemeden en az 3 gün önce tutarı ve tarihi alıcının e-posta adresine bildirir.
• Yıllık üyelik: on iki ay süren belirli süreli üyeliktir ve kendiliğinden uzamaz; süre sonunda devam etmek alıcının yeni ödemesiyle olur. Her ayın hakkı o ayın başında hesaba yüklenir.
• Başarısız ödeme: aylık bedel tahsil edilemezse üyelik sona erer ve alıcı e-postayla bilgilendirilir. Önceki aylarda yüklenen haklar Madde 6'daki sürelerle kullanılabilir.
• Fesih: alıcı aylık ya da yıllık üyeliğini dilediği zaman, gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden hesap sayfasından ya da info@emlakklip.com adresine yazarak feshedebilir. Alıcı iki seçenekten birini seçer: (a) dönem sonunda sona erme — bedeli ödenmiş dönemin sonuna kadar üyelik ve haklar sürer, sonra ödeme alınmaz; (b) hemen sona erme — üyelik fesih bildiriminin satıcıya ulaşmasından itibaren en geç 7 gün içinde sona erer, ödenen tutarın kalan günlere düşen kısmı fesihten itibaren 15 gün içinde kesinti yapılmadan ödemede kullanılan karta iade edilir ve iade edilen günlere düşen haklar hesaptan düşülür. Yıllık üyelikte iade, ödenen indirimli tutar üzerinden hesaplanır. Fesih satıcı tarafından e-postayla teyit edilir.
• Paket değişikliği: yeni paket bir sonraki dönem başında geçerli olur.
• Ek alım: üyelik sürerken hak yetmezse ürünler tekli fiyat yerine üyelik fiyatından satın alınabilir.
• Kullanıcı: üyeliği yalnız hesap sahibi kullanır. Birden fazla kullanıcılı paketlerde ekip hesapları kullanıma açıldığında hesap sahibinin davet ettiği kişiler aynı hakları kullanabilir.

Madde 6 — Kullanım hakları

Sipariş verildiğinde ürünün üyelik fiyatı kadar hak düşülür (ör. Premium 120 hak). Kullanılmayan haklar sonraki aya devreder. Üyelik sona erdikten sonra kalan haklar 90 gün daha kullanılabilir; bu sürenin sonunda düşer. Haklar yalnız emlakklip.com'da kullanılır; nakde çevrilemez, başka hesaba devredilemez. Cayma ve teknik hata halleri saklıdır (Madde 9 ve 10).

Madde 7 — Ücretsiz ilk Premium video

Her e-posta adresi için ilk Premium video ücretsiz ve filigransız üretilir; video ücretli videoyla aynı içerikte ve aynı kullanım koşullarındadır. Hak e-posta adresi başına bir kez kullanılabilir; aynı adresin farklı yazımları (büyük-küçük harf, Gmail'de nokta ve "+" eki) aynı adres sayılır. Satıcıdan kaynaklanan teknik hata nedeniyle üretilemeyen ücretsiz video hakkı yanmaz.

Madde 8 — İfa ve teslim

Video ve görseller üretim tamamlanınca alıcının hesabındaki sipariş sayfasında teslim edilir ve alıcının e-posta adresine bildirim gönderilir. Üretim aşamaları sipariş sayfasında izlenebilir. Teslim süresi: ödeme açılmadan önce ölçülerek bu sayfada belirtilecek. Teslim edilen dosya teslim anından itibaren 30 gün indirilebilir; süre sonunda silinir. Ayrıntı: Teslimat.

Madde 9 — Cayma hakkı

• Üyelik: alıcı, üyeliğin başladığı günden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayabilir. Bu sürede hiç video veya görsel üretim talebi verilmediyse ödenen bedelin tamamı iade edilir. İlk üretim talebi alıcının açık onayıyla verildiğinde hizmetin ifasına başlanmış olur ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md. 15/1-h uyarınca cayma hakkı sona erer; bu durum onay ekranında ayrıca gösterilir.
• Tekli satın alma: üretim, alıcının sipariş özetindeki açık onayı ve ödemeyle birlikte başlar. Bu onayla cayma süresi içinde ifasına başlanan hizmet olduğu için md. 15/1-h uyarınca cayma hakkı kullanılamaz; sipariş verildikten sonra iptal edilemez.
• Ücretsiz video: bedel ödenmediği için iade söz konusu değildir.

Cayma bildirimi info@emlakklip.com adresine ya da satıcının posta adresine yazılı olarak yapılır; alıcı Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ekindeki örnek cayma formunu da kullanabilir. Geçerli cayma bildiriminde ödenen bedel, bildirimin satıcıya ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde ödemede kullanılan karta, tek seferde ve alıcıya masraf yüklenmeden iade edilir.

Madde 10 — Teknik hata ve yeniden üretim

Satıcıdan kaynaklanan bir hata nedeniyle video üretilemezse ya da hatalı üretilirse (üretimin tamamlanamaması, eksik, kırık veya soluk görüntü, onaylanandan farklı parsel, ses ya da marka bilgisi) video ücretsiz yeniden üretilir. Yeniden üretim mümkün olmazsa hakla verilen siparişte hak hesaba geri yüklenir; tekli satın almada satıcı durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde alıcıya e-postayla bildirir ve bedeli bildirimden itibaren en geç 14 gün içinde kendiliğinden iade eder. Hizmet satıcıdan kaynaklanan bir nedenle 7 günden uzun süre kesintisiz kullanılamazsa, kesinti süresine düşen üyelik bedeli oransal olarak iade edilir. Alıcının girdiği bilgilerdeki hatalar (yanlış ada/parsel, ilan bilgisi, yazım hatası) ve kamuya açık parsel kaydının kendisindeki farklılıklar teknik hata sayılmaz. Alıcının 6502 sayılı Kanunun 15. maddesinden doğan ayıplı hizmete ilişkin seçimlik hakları saklıdır.

Madde 11 — Alıcının beyan ve yükümlülükleri

• Video ürettirdiği taşınmazı tanıtma yetkisine sahip olduğunu beyan eder.
• Girdiği ilan, marka ve kişi bilgilerinin doğruluğundan ve bunları kullanma hakkından sorumludur; danışman fotoğrafı ve iletişim bilgileri için ilgili kişinin iznini alır.
• Hesabını ve giriş bilgilerini başkasıyla paylaşmaz; hesabını devredemez veya satamaz.
• Siparişi onaylamadan önce bilgileri kontrol eder; üretim onayla başladığı için sipariş sonrası bilgiler değiştirilemez ve sipariş iptal edilemez.

Madde 12 — Hizmetin niteliği

Videolar ve görseller tanıtım ve bilgilendirme amaçlıdır; resmî tapu, kadastro veya imar belgesi yerine geçmez. Parsel sınırları ve alan sorgu anındaki kamuya açık parsel kaydından gelir ve resmî olarak doğrulanmış sayılmaz; mesafeler kuş uçuşudur. Seslendirme metni yapay zekâ yardımıyla yazılır ve alıcının onayından sonra kullanılır. Hizmet satış ya da pazarlama sonucu taahhüt etmez. Tüketicinin kanundan doğan hakları saklıdır.

Madde 13 — Fikrî haklar

Alıcı, teslim edilen video ve görselleri kendi ilan, tanıtım ve sosyal medya paylaşımlarında süresiz kullanabilir. EmlakKlip yazılımı, tasarımı ve markası satıcıya aittir.

Madde 14 — Mücbir sebep

Doğal afet, salgın, savaş, genel internet veya enerji kesintisi, üçüncü taraf veri ve harita hizmetlerinin kesilmesi gibi satıcının kontrolü dışındaki hallerde satıcı alıcıyı bilgilendirir. Engel sürerse alıcı siparişin iptalini ve ödediği bedelin ya da harcadığı hakkın iadesini isteyebilir.

Madde 15 — Kişisel veriler

Kişisel veriler Gizlilik politikası ve KVKK aydınlatma metni'ne göre işlenir.

Madde 16 — Uyuşmazlıklar

Uyuşmazlıklarda Ticaret Bakanlığınca ilan edilen parasal sınırlar içinde alıcının veya satıcının yerleşim yerindeki tüketici hakem heyetlerine; bu sınırların üzerinde, 6502 sayılı Kanunun 73/A maddesi uyarınca dava açılmadan önce arabulucuya başvurulması şartıyla tüketici mahkemelerine başvurulabilir.

Madde 17 — Kısmi geçersizlik

Bu sözleşmenin bir hükmünün geçersiz olması diğer hükümlerin geçerliliğini etkilemez.

Madde 18 — Yürürlük

Alıcı, ödemeden önce ön bilgilendirme formunu ve bu sözleşmeyi okuduğunu elektronik ortamda onaylar; sözleşme bu onay ve ödemeyle kurulur. Üyelikte bu sözleşmenin ve ön bilgilendirme formunun bir örneği, sözleşme kurulduğunda alıcının e-posta adresine gönderilir (6502 sayılı Kanun md. 52). Üyelik sürerken sözleşme hükümleri değişirse alıcıya e-postayla önceden bildirilir; alıcı bu nedenle üyeliğini Madde 5'e göre feshedebilir. İşlem kayıtları üç yıl saklanır.